故障時には当店へご連絡ください!


当店でお買い上げいただきましたお客様は、購入後の動作不良には、まず当店にご連絡ください。故障ではない場合も考えられますので、症状をお聞かせください。
それでも、解決しない場合は、

メーカーが直接、お客様と対応いたしますのでメーカーへの連絡先をお伝えさせていただきます。もし、修理の必要が生じました場合には、メーカー主導で改善までのご案内をさせていただきます。



質問:
取り扱い説明書を見て、メーカーへ直接電話してもいいのですか?

回答:
結構ですが、当店としましては故障の少ない機種の提供を理念としております。お客様からご連絡いただくことにより、各機種のデーターの収集を行いまして故障率の高い製品に関しましては、販売を再検討する姿勢で臨んでおります。

また、これまでの販売経験から、お客様には使用に際しましての注意を促すことにより、トラブルが回避できる事例もございます。このような件に関しましては、当店にて手作りの「注意書」を作成しまして商品に同封させていただいております。
従いまして、当店の販売する機種の故障率は非常に少ない状態で推移しております。

重点アドバイス資料
ご購入者様へ

当店では、上記故障の際のお客様からの聞き取り内容、そしてアンケートでのご回答内容により、お客様からのご指摘・ご意見に基づきまして、当店オリジナルの「重点アドバイス資料」を作成しまして、商品送付時にお送りさせていただいております。

開封時に目に付くようにしておりますので、安全にかつスムーズにご使用いただくためにご覧くださいますようお願いいたします。

NE-U22:B5資料2枚 NE-U07:A4資料1枚
NE-C28・C30:A5資料1枚を自社にて作成

修理・お問い合わせ窓口

 

有限会社 クリエイト :0120-592-834

保障書は、ご購入後大事に保管されますようお願いいたします。

当店でのご購入された場合、修理中の代替機の貸し出しが可能です。


オムロンのアフターフォローは万全です!

当店でお買い上げいただきましたお客様は購入後の修理等もオムロンのきめ細かいサービスにて安心してご利用いただけます。

オムロン健康機器修理窓口

フリーダイヤル:0120−89−5066


オムロンが委託します運送業者が商品引取りにお客様宅に伺います

修理の間の代替機の貸出しも可能です

費用は代替機の送料のみです

修理に必要な日数は5〜7日です

写真はNE-U22ですがU07,C28,C30も同様です。

 

クリックしますとページが表示されます

 

| 前のページへ |

上へ

有限会社 クリエイト

〒828-0026 福岡県豊前市清水町119
日本商工会議所認定 一級販売士